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Dinja S.r.l., con sede legale ed amministrativa in Polignano a Mare (BA), Via Vitantonio Messa n. 5 - cap 70044, P. IVA n. 08020510726 (di seguito "Dinja"), rende disponibile a tutti gli utenti la possibilità di acquistare a mezzo Internet i prodotti del proprio catalogo, (di seguito "Prodotti"), tramite il sito web www.mysecrex.com (di seguito "Sito"), di cui Dinja S.r.l. ne è l’unica ed esclusiva titolare.

Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni Generali") sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005 e s.m.i.) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003 e s.m.i.) e si applicano esclusivamente alla vendita a distanza tramite web dei Prodotti mostrati sul sito www.mysecrex.com. In caso di variazioni delle Condizioni Generali, all'ordine di acquisto, come specificato ai successivi artt. 3 e 4 delle presenti Condizioni Generali (di seguito “Ordine di Acquisto”) si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'Ordine stesso da parte del Cliente (di seguito “Cliente”).

I Prodotti ed i Servizi con i relativi Prezzi come presenti nel Sito, costituiscono un'offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni Generali e nel Sito stesso. Le Condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito web sopra indicato. I contratti d'acquisto stipulati sul Sito ed aventi ad oggetto i Prodotti (di seguito "Contratti di Acquisto" o semplicemente "Contratti") sono conclusi con Dinja S.r.l..

Tutti i Prezzi dei Prodotti indicati sul Sito, sono comprensivi di IVA. Ai Prodotti si applica il Prezzo evidenziato sul Sito, al momento dell'invio dell'Ordine, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di Prezzo intervenute successivamente.

Gli Ordini di Acquisto dovranno essere effettuati on-line attraverso la procedura d’ordine (di seguito “Procedura d’Ordine”) presente sul Sito. Per poter procedere alla compilazione dell’Ordine di Acquisto il Cliente potrà, in alternativa, attenersi alle seguenti modalità:
a) Nel caso in cui il Cliente sia già registrato al Sito tramite l’apposita Sezione (di seguito "Utente del Sito"), sarà sufficiente inserire le proprie credenziali di accesso (username e password) inserendoli nella Sezione "Clienti Registrati".
b) Nel caso in cui il Cliente non sia un Utente del Sito, sarà sufficiente inserire nell’apposito form i dati richiesti, necessari per poter effettuare l’Acquisto, accedendo alla Sezione "Acquista come ospite". Dinja ricorda che il Cliente, prima di procedere con l’Acquisto potrà in qualsiasi momento diventare Utente del Sito effettuando la relativa registrazione online tramite la pagina specifica (per diventare Utente del Sito). Il Cliente conclude correttamente la Procedura d'Ordine se il Sito non evidenzia alcun messaggio di errore (il sistema non può rilevare errori in riferimento ai dati inseriti dal Cliente nel campo dedicato agli indirizzi per la fatturazione e per la spedizione). Il Contratto di Acquisto si intenderà concluso tra Dinja ed il Cliente al momento della ricezione dell'Ordine da parte di Dinja. In tal caso Dinja darà riscontro della ricezione dell'Ordine con l'invio di una e-mail di conferma d'ordine (di seguito “Conferma d’Ordine”) all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale Conferma riepilogherà i Prodotti prescelti, i relativi Prezzi, l'indirizzo per la consegna, il numero d’ordine (di seguito “Numero d’Ordine”), le Condizioni Generali di Vendita ivi previste e le eventuali Condizioni particolari applicabili al singolo Ordine e determinate a seguito di specifiche richieste del Cliente. Dinja ricorda al Cliente di verificare con la massima attenzione e cura la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d’Ordine ed a comunicare a Dinja entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa eventuali correzioni. Il Numero dell’Ordine, generato dal sistema e comunicato da Dinja, dovrà essere utilizzato dal Cliente in ogni comunicazione con Dinja. È possibile che si verifichino occasionali non disponibilità dei Prodotti offerti, in tal caso, qualora i Prodotti scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte, disponibili, Dinja lo comunicherà al Cliente.

Il pagamento dell'Ordine dovrà essere effettuato al momento dell'inoltro a Dinja dell'Ordine stesso. Il pagamento dovrà avvenire on-line con Bonifico Bancario e/o con funzionalità Paga con carta di Credito, seguendo le indicazioni riportate nel Sito stesso. Per motivi di sicurezza delle transazioni, Dinja si riserva la facoltà di richiedere l’invio di copia di un documento di identità del titolare della Carta di Credito. Dinja provvederà ad emettere fattura relativa all'Ordine di Acquisto solo e soltanto su richiesta preventiva del cliente, inviandola tramite e-mail al soggetto intestatario dell'Ordine. Per l'emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dal Cliente stesso. Dinja pertanto ricorda al Cliente di verificare sempre, con la massima attenzione, l’esattezza delle informazioni fornite.

Dinja effettua spedizioni nei seguenti paesi: Italia, Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Islanda, Lettonia, Lituania, Liechtenstein, Lussemburgo, Malta, Moldova, Monaco, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, San Marino, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Spagna, Svizzera e Ucraina. La spedizione è anonima ed effettuata con imballaggi discreti e concepiti per garantire la massima riservatezza. Sull’imballo non viene riportato alcun riferimento al brand ma solo il nome della sede logistica di partenza. I costi di spedizione sono gratuiti per ordini con spesa minima di 99 €. Per tutti gli ordini di importo inferiore, i costi possono variare in base a promozioni, peso, dimensioni e sedi logistiche di appartenenza. Può capitare che alcuni articoli siano temporaneamente presenti solo in un determinato magazzino e che quindi la spedizione presenti come mittente una sede estera. In alcuni periodi viene offerta la spedizione gratuita per una spesa a partire da 39 € su una selezione di articoli opportunamente indicata all’interno del portale. Per usufruirne, tutti gli articoli presenti nel carrello devono rientrare nella promozione: in presenza di un articolo escluso dalla stessa, sarà applicata la spedizione gratuita con una spesa a partire da 99 €.

La consegna è prevista normalmente in al più 3 giorni lavorativi dalla partenza del pacco, a meno di situazioni non imputabili a Dinja. Per le altre nazioni europee i tempi possono variare da 3 a 6 giorni lavorativi.

Controlla la sezione Ordini del tuo Account per verificare lo stato dei tuoi ordini. Se il tuo ordine è stato spedito, troverai le informazioni relative al corriere che ha in gestione il tuo pacco nella sezione Ordini. Potrai, inoltre, monitorare la tracciabilità sul sito ufficiale del corriere di riferimento. Se nella tracciabilità della spedizione il pacco risulta consegnato ma tu non hai effettivamente ricevuto il pacco, ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti per effettuare una verifica.

Il Cliente potrà inoltrare eventuali reclami contattando Dinja tramite i canali elencati nel Sito.

Se il Cliente è un “Consumatore”, ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA, così come definito all’articolo 3 del Codice del Consumo, gli competono i diritti di cui agli art.52 e ss. del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs del 21/02/2014 n.21, e pertanto il diritto di recedere dal Contratto di Acquisto (di seguito “Diritto di Recesso”) per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate. Il Recesso potrà avere ad oggetto tutti (Recesso Totale) o soltanto parte (Recesso Parziale) dei Prodotti del catalogo Dinja acquistati dal Consumatore. Il periodo di Recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal Vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dei/del Prodotti/o (di seguito “Periodo di Recesso”). Il diritto di Recesso si esercita con l'invio - prima della scadenza del Periodo di Recesso come sopra indicato - di una comunicazione di recesso (di seguito “Comunicazione di Recesso”) tramite i canali elencati nel Sito. La Comunicazione di Recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall'Acquisto ed il Prodotto o i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di Recesso. La Restituzione del/i Prodotto/i dovrà avvenire entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Consumatore ha comunicato la propria decisione di voler recedere ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo poc'anzi citato. Tale suindicato termine sarà rispettato se il Consumatore rispedisce o riconsegna i/il Prodotti/o oggetto di Recesso prima della scadenza dei 14 giorni. Il Consumatore potrà restituire il/i Prodotto/i provvedendo alla relativa spedizione. Dinja ricorda ai suoi Consumatori che le spese di trasporto relative alla restituzione del/dei Prodotto/i oggetto di Recesso sono a carico del Consumatore e che la Restituzione è sotto la completa responsabilità del Consumatore stesso. Dinja altresì ricorda ai suoi Consumatori, prima della Restituzione, di controllare che il/i Prodotto/i oggetto di Recesso sia/siano integro/i ed in normale stato di conservazione, inseriti nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria). Il Consumatore, ai sensi della normativa vigente, sarà responsabile della diminuzione del valore del/i Prodotto/i risultante da una manipolazione dello/degli stesso/i diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento del/i Prodotto/i. Se il diritto di Recesso è stato correttamente esercitato secondo quanto previsto gli artt. 52 e ss., Dinja provvederà a rimborsare al Consumatore l'intero importo già pagato, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione del Consumatore di recedere dal Contratto di Acquisto. L'importo verrà rimborsato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo espressa differente richiesta del Consumatore ed a condizione che il Consumatore non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. Dinja, ai sensi e per gli effetti dell’art. 56 del Codice del Consumo come modificato dal D.Lgs n. 21/2014, si riserva la facoltà di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i/il Prodotti/o oppure finché il Consumatore non abbia dimostrato di aver spedito i/il Prodotti/o, a seconda di quale situazione si verifichi prima. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati una volta aperti per motivi igienici e per la protezione della salute. Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente. La spedizione, fino all’effettiva consegna presso il nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente. Nei casi di danneggiamento del bene durante il trasporto, Dinja darà comunicazione al Cliente dell'accaduto per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). Dinja non risponderà in alcun modo per danneggiamenti, furti o smarrimenti di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Dinja garantisce la sola integrità materiale dei Prodotti al momento della consegna. Tutti i prodotti commercializzati da Dinja sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 12 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà insieme ai beni acquistati. Dinja non presta sui Prodotti alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli Produttori. L'assistenza tecnica e gli interventi in garanzia sui Prodotti vengono effettuati, ove previsti, dai singoli Produttori, secondo i termini e le modalità riportati nella documentazione allegata ai Prodotti stessi. In particolare, Dinja non presta alcuna garanzia circa la compatibilità dei Prodotti con altri Prodotti o apparecchiature utilizzate dal Cliente, né presta alcuna garanzia riguardo l'idoneità dei Prodotti per l'uso specifico pensato dal Cliente.